Algemene voorwaarden Clynn

1. Algemeen

1.1 Wie we zijn. Clynn is een onderneming in oprichting. Zolang de onderneming nog niet is ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen, wordt deze website beheerd door Pieter De Block, 2018 Antwerpen. Je bereikt ons via info@clynn.be. Zodra de onderneming is ingeschreven, vermelden we hier de volledige gegevens, waaronder het ondernemingsnummer. Via deze website worden in deze fase geen diensten verkocht of gefactureerd.

1.2 Toepassing. Deze algemene voorwaarden gelden voor elk bezoek aan en elk gebruik van clynn.be, voor het gebruik van de prijscalculator en voor elke inschrijving via onze website.

1.3 Individuele overeenkomst. Wanneer je klant wordt, sluiten we met jou een individuele overeenkomst af waarin we de prijzen, de frequentie, de formule en de praktische afspraken vastleggen. Die overeenkomst en de specifieke voorwaarden die erbij horen, gaan voor op deze algemene voorwaarden. Wat daar niet geregeld is, valt onder deze algemene voorwaarden.

1.4 Andere voorwaarden. Algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij we daar uitdrukkelijk en schriftelijk mee instemmen.

2. Website, prijscalculator en inschrijving

2.1 Informatie op de website. We doen ons best om de informatie op clynn.be juist en actueel te houden. De beschrijving van onze dienst geeft weer hoe we die willen aanbieden; de uiteindelijke dienstverlening kan na de lancering of na overleg met jou anders worden ingevuld.

2.2 Prijscalculator. De prijscalculator geeft een indicatieve raming op basis van de gegevens die je zelf invult. Die raming is geen offerte en geen bindend aanbod. De definitieve prijs bepalen we samen met jou bij het afsluiten van de overeenkomst, afhankelijk van onder meer het aantal verblijven, de hoeveelheid linnen, de frequentie, de ligging en de gekozen formule.

2.3 Inschrijving. Door je gegevens achter te laten via het formulier, vraag je ons om contact met je op te nemen. Een inschrijving is vrijblijvend: er komt geen overeenkomst tot stand en je bent tot niets verplicht. Je kunt op elk moment laten weten dat je niet meer gecontacteerd wilt worden.

2.4 Lanceringsvoordeel. Een lanceringsvoordeel dat we op de website vermelden, is een voornemen. De precieze inhoud en voorwaarden ervan leggen we vast in je individuele overeenkomst. Een inschrijving geeft geen recht op een bepaalde korting of prijs.

2.5 Correct gebruik. Je gebruikt de website op een normale en eerlijke manier. Je vult geen valse gegevens of gegevens van anderen in, en je probeert de werking of beveiliging van de website niet te verstoren.

3. Onze dienstverlening in het algemeen

3.1 De dienst. Clynn haalt beddengoed en handdoeken op bij verblijven voor kortverblijf, laat ze professioneel wassen, drogen, strijken en vouwen, en levert ze terug op afgesproken momenten. Dat kan met het eigen linnen van de klant of met linnen dat Clynn ter beschikking stelt.

3.2 Zorg. We voeren onze diensten uit met de zorg die je van een professionele dienstverlener mag verwachten. We kunnen voor het wassen een beroep doen op een professionele wasserij; tegenover jou blijven wij verantwoordelijk voor de uitvoering.

3.3 Telling en bewijs. Bij ophaling en levering tellen we het linnen en kunnen we foto's maken als bewijs van wat werd opgehaald of geleverd. De manier waarop dat gebeurt en hoe je opmerkingen kunt maken, leggen we vast in de individuele overeenkomst.

3.4 Geschikt linnen. Linnen dat de klant zelf meegeeft, moet geschikt zijn voor professioneel wassen op hoge temperatuur en machinaal drogen. Linnen dat Clynn ter beschikking stelt, blijft eigendom van Clynn.

3.5 Toegang. Als je ons een sleutel, code of andere toegang tot een verblijf geeft, gaan we daar zorgvuldig en vertrouwelijk mee om en gebruiken we die alleen voor de afgesproken ophalingen en leveringen.

4. Aansprakelijkheid

4.1 Website. We zijn niet aansprakelijk voor schade door het gebruik van de website, door tijdelijke onbeschikbaarheid ervan of door kleine onjuistheden in de informatie, tenzij die schade het gevolg is van onze opzet of zware fout. Ramingen uit de prijscalculator zijn indicatief en kunnen geen basis zijn voor een vordering.

4.2 Dienstverlening. Voor de dienstverlening zelf zijn we aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een fout van Clynn, haar medewerkers of haar onderaannemers, binnen de grenzen die we in de individuele overeenkomst afspreken.

4.3 Normale slijtage en bestaande gebreken. We zijn niet aansprakelijk voor normale slijtage, verkleuring, krimp of pluisvorming door professioneel wassen, noch voor vlekken of beschadigingen die al aanwezig waren bij de ophaling, of voor schade aan linnen dat niet geschikt is voor professioneel wassen.

4.4 Gevolgschade. Behalve bij opzet of zware fout zijn we niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade of gevolgschade, zoals gederfde huurinkomsten, annulaties of beoordelingen van gasten.

4.5 Overmacht. We zijn niet aansprakelijk voor vertraging of het niet uitvoeren van onze diensten door overmacht, zoals extreme weersomstandigheden, verkeersafsluitingen, stakingen, storingen bij de wasserij of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle. We brengen je in dat geval zo snel mogelijk op de hoogte en zoeken samen een oplossing.

4.6 Grenzen. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of zware fout, en evenmin bij schade door overlijden of lichamelijk letsel. Ze doen geen afbreuk aan de rechten die de wet dwingend toekent aan consumenten.

5. Overige bepalingen

5.1 Privacy. We verwerken je persoonsgegevens alleen om je te contacteren over onze dienst en om een eventuele overeenkomst voor te bereiden en uit te voeren. Meer uitleg over welke gegevens we bewaren, hoe lang en welke rechten je hebt, vind je in onze privacyverklaring.

5.2 Intellectuele eigendom. De naam Clynn, het logo, de teksten, het ontwerp en de software van de website zijn beschermd. Je mag ze niet overnemen of gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

5.3 Wijzigingen. We kunnen deze algemene voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld bij de lancering van onze dienst of na afloop van een proefperiode. De datum bovenaan toont welke versie van toepassing is. Voor bestaande klanten gelden wijzigingen pas nadat we hen daarover hebben ingelicht.

5.4 Ongeldigheid. Als een bepaling van deze voorwaarden ongeldig is, blijven de andere bepalingen gewoon van toepassing. We vervangen de ongeldige bepaling dan door een geldige die zo dicht mogelijk aansluit bij wat bedoeld was.

5.5 Toepasselijk recht en geschillen. Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. We proberen elk geschil eerst in onderling overleg op te lossen. Lukt dat niet, dan zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen bevoegd, onverminderd de wettelijke regels die een consument toelaten om een andere rechtbank te kiezen.

5.6 Contact. Heb je een vraag of opmerking over deze voorwaarden? Mail ons via info@clynn.be.